Frequently Asked Questions

Via de button Find a Dealer in het oranje menu bovenaan de pagina kan je zoeken naar een American Eagle dealer bij jou in de buurt. Deze mountainbike speciaalzaken hebben de American Eagle frames, evt afgemonteerd tot complete mountainbike, bij hun in de showroom staan. Mogelijkheden tot testen verschilt per dealer.

Je kan betalen met Ideal, Visa, Mastercard, Diners.

Bij de beschrijving kun je belangrijke informatie vinden over het product.

Je kan ervoor kiezen om dit zelf te doen of bij jouw eigen vertrouwde fietsenzaak. Je kan ook terecht bij een American Eagle dealer. Om een  American Eagle dealer bij jou in de buurt te vinden, klik je op de button ‘Find a dealer’ bovenaan deze pagina in het oranje menu.

Op de frames  van American Eagle geven wij  3 jaar garantie en 30 dagen retourrecht. Deze garantie en retourrecht is geldig vanaf de datum van aankoop. Tevens dien je het frame geregistreerd te hebben via de website. De garantie is enkel geldig voor de eerste eigenaar. American Eagle behoudt het recht voor om defecte frames te repareren of te vervangen. Er is geen garantie op beschadigingen aan de laklaag van het American Eagle frame. Schades aan het frame door ondeskundig gebruik, door gebruik als huurfiets, door een valpartij, door een verkeersongeluk, door corrosie, door onjuist onderhoud van het frame, door eigen gemaakte veranderingen aan het frame, door het overspuiten van het frame zijn allen uitgesloten van garantie.

Je kunt het beste contact opnemen met American Eagle MTB BV via het contact formulier dat je kan  vinden via de button ‘contact’ bovenaan deze pagina. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met jou op. Je kunt tevens mailen of bellen , onze contactinformatie staat onderaan de homepage.

Als je een bericht stuurt met een garantieclaim maak je geen kosten. Na contact met American Eagle MTB BV over deze garantieclaim, kan American Eagle MTB BV besluiten dat je het frame terug mag sturen naar hen. De kosten van het opsturen van het desbetreffende frame van de garantieclaim zijn voor American Eagle MTB BV.